レンタルバイクを借りるなら、バイク王レンタルSHOP

1. 18歳ですが借りられますか?
   満20歳以上の方がご利用可能です。


2. まだ免許は持っていませんが、会員登録は可能ですか?
   会員登録のみ可能です。しかし、運転免許証をお持ちでない方に貸し出すことはできません。なお、車種により必要な免許種類が変わりますのでご注意ください。


3. 免停中なのですが...
   会員登録は可能ですが、免停中にはお貸しすることは出来ません。


4. 免許を取得したばかりですが、借りられますか?
   会員登録ならびにご利用も可能ですが、初心者向けのバイクをお勧めします。(各店舗にご相談ください。)


5. 国際免許証で借りられますか?
   申し訳ございません、国際免許証ではお貸し出しできません。


6. 当ウェブサイトから会員登録を行ったのに、メールが届きません。
   特に、携帯電話の場合、「ikco.co.jpドメイン」が受信できるよう設定してください。それでも届かない場合は、0120-32-5000(10時～20時)にお問合せ下さい


7. 会員IDはどれを指すのでしょうか？
   当ウェブサイトで会員登録を行って頂くと、すぐに登録確認のメールが届きます。そのメールアドレスに会員ID確認用のアドレスが記載されていますのでクリックして下さい。

1. パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
   0120-32-5000(10～20時)までお問い合わせください。本人確認が必要となります。


2. ID番号を忘れてしまいました。どうすればよいですか?
   0120-32-5000(10～20時)までお問い合わせください。本人確認が必要となります。

1. 電話で予約するにはどうすればよいですか?
   貸し出し店舗にご連絡ください。


2. 私が借りて、友人が乗ることは出来ますか?
   ご予約者と、ご利用者は同一の方に限ります。詳しくは、出発店舗(貸し出し店舗)にお問い合わせください。


3. 今日返却の予定ですが、延長したいのですが?
   次の予約が入っている場合はお断りする場合があります。延長をご希望の場合、お早めに出発店舗(貸し出し店舗)にお問い合わせください。


4. 宿泊先のホテルから予約することは可能ですか?
   電話、インターネット(当ウェブサイト)から予約が可能です。ただし、出発先のホテルまでの手配はできかねますのでご了承ください。

1. レンタルバイクの利用は4回目です。割引はありますか?
   全店舗にて「無事故利用割引」が利用可能です。割引額など、詳しくは0120-32-5000(10時～20時)にお問合せ下さい。

1. 法人名義で借りることは可能ですか?
   可能です。詳しくは0120-32-5000(10時～20時)にお問い合わせください。


2. 私のバイク(車)は修理中です。バイクを代車として保険で借りられますか?
   保険会社によって扱いが変わります。保険会社の了承があれば、代車として貸し出しが可能です。詳しくは各店舗へご連絡ください。


3. まとめて複数台を借りたいのですが、どうすればよいですか?
   当ウェブサイトからは、同時に複数台の予約・貸し出しはできません。複数台の予約・貸し出しをご希望の場合は0120-32-5000(10時～20時)にお問い合わせください。


4. 会員登録後に、すぐ予約することはできますか?
   可能です。会員登録後に、認証URLが記載されたメールが届きます。そのURLをクリックし会員登録が完了すると、予約が可能です。ただし、現在時刻から1時間後の貸し出しが可能です。

1. ガソリンは、ハイオク、レギュラーのどちらを入れれば良いのですか?
   貸し出し時に、店舗のスタッフが説明いたします。故障の原因になりますので、指定の油種を必ず入れてください。


2. 二人で同じバイクを2台借りたいのですが?
   該当車種の予約状態次第になります。詳しくは0120-32-5000(10時～20時)にお問い合わせください。

1. ヘルメット、ジャンバーのサイズは何がありますか?
   様々なサイズを用意しております。詳しくは出発店舗(貸し渡し店舗)にお問い合わせください。


2. オプションのレンタル品を紛失しました。どうすればよいですか?
   弁償になります。紛失時は警察署に届け出をお願いいたします。

1. 免許証を取得したばかりですが、どんなバイクが良いでしょうか?
   店舗のスタッフが初心者向けのバイクをご提案いたします。


2. 東京で借りて、仙台で返却することはできますか?
   残念ながら現在はできません。出発店舗(貸し出し店舗)にご返却ください。


3. 自宅、または会社にバイクを配送してもらえませんか?
   残念ながら現在はできません。出発店舗(貸し出し店舗)でお借りください。


4. 早朝、深夜の返却はできますか?
   営業時間内の貸し出し・返却になります。

1. 連続利用中の運行前点検はどうすれば良いでしょうか?
   連続利用中はご自身で点検を行ってください。ご質問等がありましたら0120-32-5000(10～20時)までお問い合わせください。

1. 自分で保険に加入しなくて大丈夫ですか?
   当社のレンタルバイクは「あいおいニッセイ同和損保」の自動車保険(対人無制限、対物無制限、搭乗者500万円、車両保険時価額)に加入済みです。詳しくは0120-32-5000(10時～20時)にお問い合わせください。


2. 盗難保険は加入していますか?
   盗難保険は加入しておりません。盗難の被害に遭われた場合には、車輌相当額をお支払いいただきます。

1. 自損事故をしてしまいました、どうすればよいですか?
   ただちに警察署に事故発生の連絡をしたうえで、安心ダイヤル0120-024-024、ならびに貸し出し店舗にご連絡下さい。※事故発生後ただちに警察署に直ちに連絡願います。所定の手続きが行われていない場合は保険適用ができません。


2. 万一事故が起きたらどうすればよいですか?
   ただちに警察署に事故発生の連絡をしたうえで、安心ダイヤル0120-024-024、ならびに貸し出し店舗にご連絡下さい。※事故発生後ただちに警察署に直ちに連絡願います。所定の手続きが行われていない場合は保険適用ができません。


3. カギを紛失してしまいました、どうすればよいですか?
   カギの紛失はお客様の実費負担となります。安心ダイヤル0120-024-024にご連絡し、ロードサービスをご用命ください。


4. ガス欠してしまいました、どうすればよいですか?
   ガス欠はお客様の実費負担となります。安心ダイヤル0120-024-024にご連絡し、ロードサービスをご用命ください。


5. バッテリーが上がってしまいました、どうすればよいですか?
   お客様の過失によるバッテリー上がりはお客様負担となります。安心ダイヤル0120-024-024にご連絡し、ロードサービスをご用命ください。


6. どうもバイクが不調なのですが、どうすればよいですか?
   営業時間内の場合は、出発店舗(貸し出し店舗)にご連絡下さい。営業時間外の場合は、安心ダイヤル0120-024-024にご連絡ください。


7. 駐車違反の確認標章が取付けられました、どうすればよいですか?
   必ず確認標章に記載された警察署に出頭し、反則金の納付を完了して下さい。 ※返却時に反則金の納付が完了していない場合は、放置駐車違反に関する自認書を作成して頂きます。

1. 引っ越したのですが、どうすればよいですか?
   登録内容の変更手続きを行いますので、0120-32-5000(10～20時)までご連絡ください。


2. 結婚して名前が変わりました。どうすればよいですか?
   登録内容の変更手続きを行いますので、0120-32-5000(10～20時)までご連絡ください。

1. 年末年始は営業していますか?
   原則として営業しておりませんが、年末年始の営業につきましては、当ウェブサイトで告知いたします。貸し出し・返却は営業日のみとなります。詳しくは0120-32-5000(10～20時)にお問い合わせください。


2. 全国各地での営業開始はいつ頃でしょうか?
   現在、バイク王ダイレクトSHOP　仙台店(宮城県)、バイク王ダイレクトSHOP　4号草加店(埼玉県)、バイク王ダイレクトSHOP　GLOBO蘇我店(千葉県)、バイク王ダイレクトSHOP　名古屋みなと店(愛知県)、バイク王ダイレクトSHOP　171号伊丹店(兵庫県)、バイク王ダイレクトSHOP　福岡店(福岡県)の合計6店舗で営業しております。(2012年1月16日現在) ※順次、営業店舗を増やす予定です。状況は当ウェブサイトにてお知らせいたします。

1. ETCは使えますか?
   多くの車種でETCの利用が可能です。詳しくは出発店舗(貸し出し店舗)にお問い合わせください。


2. 事前にヘルメットを送って良いですか?
   ヘルメットを含め、お客様の貴重品のお預かりはお断りしております。詳しくは0120-32-5000(10時～20時)にお問い合わせください。


3. ツーリングに行きたいのですが、お勧めはありますか?
   「スタッフおすすめツーリングプラン!」をご覧ください。


4. 来店するときには、何を持参すれば良いでしょうか？
   搭乗者本人の免許証、ヘルメット、運転に適した服装、レンタルバイク料金が必須です。 ※ヘルメット、ジャンパー、グローブは店舗で貸し出すことも可能です。